PROMPTS van Jacaranda Health
Gratis sms-dienst die zwangere vrouwen en jonge moeders informatie geeft en medische risicosignalen snel bij een menselijke helpdesk brengt.
About
PROMPTS stuurt in Kenia berichten die passen bij de fase van de zwangerschap of de periode na de bevalling. Vrouwen kunnen zelf per sms vragen stellen; een klinische helpdesk antwoordt en verwijst bij risico's door. Een cluster-RCT met 6.139 vrouwen in 40 zorginstellingen vond bescheiden verbeteringen in kennis, geboortevoorbereiding, reguliere zorgvraag en zorg voor moeder en baby. Die studie onderzocht het hele sms-programma, niet het afzonderlijke effect van de AI, en was niet opgezet om een effect op sterfte vast te stellen.
AI factor
Een NLP-pijplijn classificeert binnenkomende berichten naar onderwerp en prioriteit en escaleert hoog-risicoberichten naar klinische medewerkers. Jacaranda rapporteert daarnaast eigen taalmodelontwikkeling voor antwoorden in onder meer Swahili. Menselijke zorgmedewerkers beoordelen het signaal, geven antwoord en regelen zo nodig een verwijzing.
Sources
Inspiration sourced from AI For Good. Not an Arnaldus customer case.